Heureka-lippu

Huom. Jos sinulla on Museokortti, vapaalippu, lahjakortti, kulttuurietuus, Heureka Club -vuosikortti tai olet avustaja, jatka painamalla “Osta“-painiketta. Seuraavalla sivulla valitse “Minulla on lippu/Museokortti/kulttuurietuus (0€)“.

Kuvaus

HUOM.

Heureka-liput ovat toistaiseksi pois myynnistä. Heureka on suljettu 30.4.2021 saakka.

 

  • Jos olet ostanut tai varannut lipun sulkuajalle, niin lipun vierailupäivämäärän voi siirtää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteella asiakaspalvelu@heureka.fi. Lähetä viestin mukana saamasi lippuvahvistus tai varausnumero. Halutessasi sinulla on myös mahdollisuus saada lippuostoksestasi rahat takaisin. Lähetä myös silloin sähköposti asiakaspalveluumme lipputietoineen.
  • Heureka Club -vuosikorteille, jotka ovat olleet voimassa sulkuaikana, tullaan lisäämään voimassaoloaikaa sulkemisaikaa vastaavan ajan seuraavalla vierailukerralla.

 

Hanki pääsylippu Heurekaan ennakkoon! Otamme vastaan vain ennakkoon varattuja tai ostettuja lippuja.

 

  • *)Jos sinulla on jo sisäänpääsyyn oikeuttava lippu, lahjakortti, Museokortti, Heureka Club -kortti, opettajaetuus (OAJ), kulttuurietuus tai olet esim. avustaja, valitse tuotteeksi “Minulla on lippu/Museokortti/kulttuurietuus* (0€)“. Valmistaudu esittämään sisäänpääsyyn oikeuttava tosite asiakaspalvelijallemme lippupisteellä. Kulttuuri- ja opettajaetuus veloitetaan saapuessasi Heurekaan lippupisteellä.
  • Valitse itsellesi sopiva vierailupäivä. Lippu oikeuttaa sisäänpääsyyn kyseisenä päivänä. Jos haluat jälkikäteen vaihtaa vierailupäivää, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme!
  • Päiväkohtaisena rajoituksena myymme toistaiseksi 750 pääsylippua päivää kohden. Näin takaamme sekä asiakkaille että henkilökunnalle mahdollisimman turvallisen vierailukokemuksen.
  • Edellytämme kasvomaskin käyttöä yli 12-vuotiailta Heurekassa.
  • Lisättyäsi Heureka-lipun ostoskoriin tuote säilyy ostoskorissa viisi (5) minuuttia.
  • Ryhmävaraukset (20 tai enemmän): Lue lisää ja tee ryhmävaraus.

 

Eikö lippu saapunut sähköpostiin?

Tarkasta roskapostisi. Jos lipun saapumisessa sähköpostiin on ongelmia, niin lippu löydetään lipun varaajan tai ostajan nimellä Heurekan tuloaulan infopisteellä.

Turvallinen vierailu

Lue ajankohtaisimmat tietomme liittyen koronavirusepidemian vaikutuksiin sekä toimenpiteisiimme turvallisuuden takaamiseksi. Tutustu turvallisen vierailun palvelulupaukseemme.

Miten lippukauppa toimii?

Klikkaa vasemmalta haluamasi tuote ja valitse vierailulle päivämäärä. Lisää tuote/tuotteet ostoskoriin. Täytä yhteystietosi ja siirry maksutavan valintaan. Lippukaupassa käyvät kaikki yleisimmät verkkomaksutavat.

Miten lippu toimitetaan?

Saat ostotapahtuman jälkeen sähköpostiisi kaksi erillistä viestiä:
1. Paytrail-maksuvahvistuksen
2. Sähköisen pääsylipun, joka sisältää ostoksesi tiedot ja QR-koodin.

Ostoksen tiedot näkyvät myös näytöllä heti ostotapahtuman jälkeen.

Huom. Mikäli et saa Paytrail-vahvistuksen jälkeen pääsylippuviestiä sähköpostiisi, tarkistathan roskapostikansiosi. Jos lippua ei löydy roskapostistakaan, niin lippu voidaan etsiä ostajan nimellä lippukassallamme. Ennakkoon ostetuille lipuille on ruuhka-aikoina oma vastaanottopiste Heurekan infossa.

Mitä sitten tapahtuu?

Ota lippu mukaasi Heureka-vierailulle valitsemallesi vierailupäivälle. Lipun voi esittää Heurekan lipunmyynnissä joko paperisena tai sähköisenä. Tervetuloa!