Usein kysytyt kysymykset

Voinko ostaa lipun verkkokaupasta vielä samalle päivälle? 

Kuluvan päivän lippuja saatavilla verkkokaupasta kello 10:een asti edullisemmin, sen  jälkeen paikan päältä normaalihinnoin.

Voiko Heurekasta ostaa Museokortin?

Kyllä, voit ostaa Museokortin saapuessasi Heurekaan.

Voit myös ostaa Museokortin Heurekan verkkokaupassa. Museokortin oston yhteydessä valitaan myös vierailupäivä Heurekaan, jolloin Museokortin voimassaolo alkaa.

Voinko muuttaa vierailupäivää, jos olen jo ostanut lipun/varannut vierailun, mutta en pääsekään suunnitellusti Heurekaan?

Kyllä voit. Jos haluat jälkikäteen vaihtaa vierailupäivää, niin lähetäthän sähköpostitse tiedon vierailupäivän muutoksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@heureka.fi viimeistään vuorokautta ennen vierailua. Liitä sähköpostin mukaan ostoksesta tullut vahvistus tai muu tunnistetieto.

Mitä toimenpiteitä olette tehneet, jotta vierailu on turvallinen?

Katso ohjeet ja toimenpiteemme turvalliseen vierailuun täältä.

Kuka voi mennä planetaarioon?

Planetaarioelokuvat sisältyvät päivän Heureka-lipun hintaan. Planetaarion ikäraja on 5 vuotta.

Lue lisää.

Voiko syntymäpäiväjuhlia varata Heurekaan?

Kyllä voi. Lue lisää synttärijuhlavaihtoehdoista.

Missä Heurekassa voi säilyttää vaatteita ja tavaroita?

Sisääntuloaulasta löytyy naulakoita sekä maksuttomia lukollisia kaappeja. Kaappien koot:

  • korkeus 600 mm, leveys 400 mm, syvyys 400 mm.
  • korkeus 1700 mm, leveys 245 mm, syvyys 402 mm.

Isommat matkalaukut voi jättää säilytykseen lippukassalle.

Heureka ei vastaa naulakoihin tai kaappeihin jätetystä omaisuudesta.

Löytyykö teiltä lastenhoitohuone? Entä lastenrattaita?

Lastenhoitohuone sijaitsee sisääntuloaulassa naulakoiden takana.

Lastenrattaita on lainattavissa sisääntuloaulassa.

Saako Heurekasta syötävää?

Heurekassa on oma Tiederavintola, jossa on tarjolla mm. päivittäin vaihtuva lounas. Lue lisää Tiederavintolan sivuilta.

Voiko Heurekassa syödä omia eväitä?

Omia eväitä voi syödä eväidensyöntipaikalla. Huomioithan, että eväät voivat olla voileipiä, sämpylöitä tms. mutta eivät lämmintä ruokaa. Näyttelyalueella omien eväiden syönti ei ole sallittua.

Saako Heurekassa valokuvata?

Heurekassa saa ottaa valokuvia omaan käyttöön ja niitä voi julkaista mm. sosiaalisessa mediassa.

Jos kuvaus liittyy kaupalliseen yhteistyöhön, ota yhteyttä lehdistökontaktiimme. Yhteystiedot sekä muuta tietoa medialle löytyy täältä.

Löytyykö Heureka sosiaalisesta mediasta?

Heurekaa voit seurata sosiaalisessa mediassa mm.

Facebook/heurekafi
Instagram/heurekafi
Twitter/heurekafi