Usein kysytyt kysymykset
Voinko ostaa lipun verkkokaupasta vielä samalle päivälle?
Kuluvan päivän lippuja saatavilla verkkokaupasta kello 10:een asti edullisemmin, sen jälkeen paikan päältä normaalihinnoin.
Voiko Heurekasta ostaa Museokortin?
Kyllä, voit ostaa Museokortin saapuessasi Heurekaan.
Voit ostaa Museokortin Heurekan verkkokaupasta. Museokortin oston yhteydessä valitaan myös vierailupäivä Heurekaan, jolloin Museokortin voimassaolo alkaa.
Voinko muuttaa vierailupäivää, jos olen jo ostanut lipun/varannut vierailun, mutta en pääsekään suunnitellusti Heurekaan?
Kyllä voit. Jos haluat jälkikäteen vaihtaa vierailupäivää, niin lähetäthän sähköpostitse tiedon vierailupäivän muutoksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@heureka.fi viimeistään vuorokautta ennen vierailua. Liitä sähköpostin mukaan ostoksesta tullut vahvistus tai muu tunnistetieto.
Kuka voi mennä planetaarioon?
Planetaarion ikäraja on 5 vuotta. Planetaarioelokuvat sisältyvät päivän Heureka-lipun hintaan.
Missä Heurekassa voi säilyttää vaatteita ja tavaroita?
Sisääntuloaulasta löytyy naulakoita sekä maksuttomia lukollisia kaappeja. Kaappien koot ovat:
- korkeus 600 mm, leveys 400 mm, syvyys 400 mm.
- korkeus 1700 mm, leveys 245 mm, syvyys 402 mm.
Isommat matkalaukut voi jättää säilytykseen lippukassalle.
Heureka ei vastaa naulakoihin tai kaappeihin jätetystä omaisuudesta.
Löytyykö teiltä lastenhoitohuone? Entä voiko teille tulla lastenrattailla?
Lastenhoitohuone sijaitsee sisääntuloaulassa naulakoiden takana. Lastenrattailla voi tulla näyttelyihin.
Miten esteettömyys näkyy Heurekassa?
Heurekassa on vammaiskorttikohde. Lisäksi meillä on mm. esteetön kulku tiloista toisiin sekä tarjoamme käyttöön erilaisia apuvälineitä. Tutustu tarkemmin esteettömyyteen Heurekassa.
Saako Heurekasta syötävää?
Heurekassa on oma Tiederavintolan, jossa on tarjolla mm. päivittäin vaihtuva lounas.
Voiko Heurekassa syödä omia eväitä?
Omia eväitä voi syödä eväidensyöntipaikalla. Huomioithan, että eväät voivat olla voileipiä, sämpylöitä tms. mutta eivät lämmintä ruokaa.
Näyttelyalueella omien eväiden syönti ei ole sallittua.
Saako Heurekassa valokuvata?
Heurekassa saa ottaa valokuvia omaan käyttöön ja niitä voi julkaista mm. sosiaalisessa mediassa.
Jos kuvaus liittyy kaupalliseen yhteistyöhön, ota yhteyttä lehdistökontaktiimme. Yhteystiedot sekä muuta tietoa medialle löytyy täältä.
Löytyykö Heureka sosiaalisesta mediasta?
Heurekaa voit seurata sosiaalisessa mediassa mm.